Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ax88s

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ax88s" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ax88s và toàn bộ các đơn vị liên kết, công ty con, nhân viên, đại lý và đối tác của nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng nền tảng ax88s dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả người chơi đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng ax88s.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua website ax88s.cam và ứng dụng di động ax88s.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được ax88s cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải cược tổng số tiền bonus nhân với hệ số quy định trước khi có thể rút số tiền thắng từ bonus đó.
• "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) – công nghệ đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ của ax88s chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ax88s bởi người chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. ax88s áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại ax88s. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân của người khác. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.3. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

ax88s có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch

Trong thời gian chờ xác minh, ax88s có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

2.5. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ax88s khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có tùy chọn. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho ax88s về việc tài khoản bị xâm phạm.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Thuận

ax88s hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. ax88s bảo lưu quyền thêm hoặc xóa phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

3.2. Giới Hạn Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền hàng ngày/hàng tuần, có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng. Thông tin chi tiết về hạn mức hiện hành luôn được cập nhật trong phần quản lý tài khoản và trang hỗ trợ của ax88s.

3.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Đối với rút tiền, ax88s cam kết xử lý trong vòng 2–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC và giao dịch dưới hạn mức kiểm duyệt thông thường. Các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể mất đến 24 giờ làm việc.

3.4. Quy Tắc Rút Tiền

• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh gắn với tài khoản.
• ax88s không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu số dư tài khoản chứa cả tiền thực và tiền bonus, tiền thực sẽ được sử dụng trước cho các lệnh cược.
• Người dùng phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược của bonus trước khi rút phần thắng từ bonus đó.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1. Tính Công Bằng Của Kết Quả

Tất cả trò chơi trên nền tảng ax88s sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và ax88s không can thiệp hay điều chỉnh kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2. Lệnh Cược Đã Đặt

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người dùng không thể hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn tiền cho lệnh cược đó ngoại trừ các trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía ax88s được ghi nhận và xác minh rõ ràng.

4.3. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc mất kết nối ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi, ax88s bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. ax88s không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi đường truyền internet của người dùng.

4.4. Thắng Cược Tối Đa

ax88s áp dụng giới hạn thắng cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng vòng chơi cụ thể. Mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong phần quy tắc của từng trò chơi. Bất kỳ khoản thắng vượt quá mức tối đa này sẽ được điều chỉnh về đúng mức giới hạn mà không cần thông báo thêm.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

5.1. Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại ax88s đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm chương trình được ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các bonus tại ax88s đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định (tính trên tổng bonus nhận được nhân với hệ số vòng cược) trước khi số tiền thắng từ bonus đủ điều kiện để rút. Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

ax88s nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng chiến lược cược hai chiều (arbitrage) để trung hòa rủi ro trong khi hoàn thành vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác chương trình khuyến mãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan, đồng thời có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6 Hành Vi Bị Cấm & Phòng Chống Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ax88s:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ hệ thống tự động hóa nào để tương tác với nền tảng ax88s.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho đội ngũ ax88s.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng ax88s.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh nào của ax88s.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận bonus nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Phối hợp với các người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1. Quyền Của ax88s

ax88s bảo lưu toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ax88s qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng, sau khi trừ đi mọi k hoản bonus chưa hoàn thành vòng cược.

7.3. Hậu Quả Của Việc Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản và Điều kiện, ax88s bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền bonus. Người dùng vi phạm cũng có thể bị từ chối đăng ký tài khoản mới trong tương lai và ax88s có thể chuyển thông tin vi phạm cho các cơ quan chức năng có liên quan nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ax88s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ax88s.
• Bất kỳ lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ trong quá trình vận hành dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ax88s (bất khả kháng), bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, chính sách của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị chung không bảo mật, v.v.).
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, đồ họa, âm thanh và tài liệu trên nền tảng ax88s đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ax88s hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi các đối tác. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ax88s mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên thương mại ax88s cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ax88s cấp phép.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn từ bất kỳ phần mềm nào của ax88s.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng. ax88s bảo lưu mọi quyền không được nêu rõ ràng trong Điều khoản này.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ax88s cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân và gia đình họ. Vì vậy, ax88s cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ nghỉ ngơi (cooling-off period) để tạm dừng hoạt động cá cược trong thời gian ngắn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Dịch vụ ax88s chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng phải gửi khiếu nại chính thức đến ax88s qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. ax88s cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Quyết Định Cuối Cùng

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập được ax88s chỉ định. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

11.3. Luật Điều Chỉnh

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thẩm quyền tài phán được xác định bởi giấy phép hoạt động của ax88s.

12 Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

ax88s bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ax88s sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: email đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc banner thông báo trên trang chủ. Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ax88s sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với phiên bản điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ax88s, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ax88s.support
• Telegram: @ax88s_support
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website ax88s.cam

Đội ngũ hỗ trợ ax88s hoạt động 24/7, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút qua Live Chat và Zalo.